Nous recherchons un Consultant ServiceNow Freelance anglophone pour rejoindre notre équipe à Rabat Technopolis. Vous serez responsable de l’exécution opérationnelle des processus ServiceNow, de la prise en charge des tickets utilisateurs, de la création de rapports ad-hoc et de l’analyse de données simples. Vous participerez également aux tests UAT et aux initiatives d’amélioration continue. Le candidat idéal possède un diplôme de licence en informatique ou génie logiciel, plus de cinq ans d’expérience, maîtrise du module SPM, excellente communication en français et anglais, et disponibilité pour travailler en horaires compatibles avec le fuseau horaire de Paris. Cette mission est d’une durée de six mois renouvelables, offrant une expérience enrichissante dans un environnement dynamique.

Consultant ServiceNow (Anglophone) – Mission freelance de 6 mois renouvelables à Rabat Technopolis, hybride. Vous assurerez l’exécution opérationnelle des processus ServiceNow, le support aux utilisateurs, la création de rapports ad‑hoc, l’analyse de données simples et la participation aux tests UAT. Vous devez maîtriser le module SPM, être à l’aise en communication écrite et orale, et travailler en synchronisation avec le fuseau horaire parisien. Un diplôme de licence en informatique ou équivalent, plus de 5 ans d’expérience et la maîtrise du français et de l’anglais sont requis.

Expert ServiceNow – Cadrage & Roll‑out à Casablanca. Mission d’un mois, hybride (présentiel + télétravail partiel). Vous accompagnerez le client dans le cadrage, la rédaction du cahier des charges, la gouvernance projet, le challenge des prestataires, puis le roll‑out et l’optimisation. Vous animerez ateliers métiers, piloterez prestataires, assurerez la conformité et la formation utilisateurs. Profil : expert ServiceNow confirmé, maîtrise ITSM, HR‑SD, CSM, gestion de projet, conduite du changement, animation d’ateliers. Certifications ServiceNow appréciées.

Expert ServiceNow – Cadrage & Roll-out, freelance, 1 mois, Casablanca. Vous accompagnerez un client dans le cadrage, la gouvernance, et le déploiement de ServiceNow, en animant ateliers métiers, évaluant l’existant, rédigeant cahiers des charges, pilotant prestataires et assurant la formation utilisateurs. Vous maîtrisez les modules ITSM, HR‑SD, CSM, et possédez une solide expérience en gestion de projets complexes et conduite du changement. Ce poste exige un professionnel autonome, orienté résultats, capable de travailler en environnement multiculturel et de livrer des solutions conformes aux standards ServiceNow.

Nous recrutons un Expert ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. La mission, d’une durée d’un mois, se déroule en deux phases : cadrage et roll‑out. Vous animerez des ateliers métiers, évaluerez l’existant, rédigerez le cahier des charges, mettrez en place la gouvernance projet et piloterez les prestataires. Vous assurerez la conformité, la qualité, la formation des utilisateurs et l’amélioration continue. Le poste requiert une solide expérience en conseil, maîtrise des modules ITSM, HR‑SD, CSM, et compétences en gestion de projet, conduite du changement et pilotage de prestataires. Vous travaillerez à Casablanca, sur site avec télétravail partiel.

Novancy recherche un Consultant ServiceNow pour piloter la phase de cadrage et de roll‑out d’un projet d’implémentation ServiceNow. Le candidat devra analyser les besoins métiers, concevoir la solution, animer des ateliers, gérer les prestataires et conduire le changement. Le poste est hybride, basé à Casablanca avec télétravail partiel, et s’inscrit dans un cadre de freelance à court terme. Le rôle exige une forte expertise technique ServiceNow, une solide expérience en gestion de projet et une capacité à faciliter la transformation digitale de l’entreprise cliente.

Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca, en télétravail, pour un partenaire de RED TIC. Vous assurerez l’intégrité, la gouvernance et la performance de la CMDB, en alignant les processus ITIL et en automatisant la découverte des CIs. Vous produirez rapports, tableaux de bord et recommandations d’amélioration continue, tout en collaborant étroitement avec les équipes ITSM.

Expert ServiceNow – Cadrage & Rollout. Vous accompagnerez un client majeur dans la mise en place de sa plateforme ServiceNow, en pilotant deux phases distinctes : cadrage stratégique et déploiement opérationnel. Vous animerez des ateliers métiers, évaluerez l’existant, rédigerez le cahier des charges fonctionnel et technique, et mettrez en place la gouvernance projet. Vous superviserez le prestataire de roll‑out, assurerez la conformité aux standards, gérerez les risques et conduirez la formation des utilisateurs. Ce poste exige une forte expertise technique ServiceNow, une expérience avérée en gestion de prestataires et un sens aigu du changement. Vous travaillerez en hybride, sur site à Casablanca avec télétravail partiel.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que IT Systems Support Specialist pour fournir un support technique de haute qualité aux clients. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la maintenance des systèmes et de la résolution des problèmes informatiques, tout en assurant une communication fluide avec les équipes internes et les utilisateurs finaux.

Le poste de Consultant en Processus d’Affaires (BPC) ServiceNow chez RED TIC propose une mission hybride combinant analyse métier et configuration technique. Le consultant agit comme traducteur stratégique entre les besoins clients et la plateforme ServiceNow, animant des ateliers pour documenter l’existant, concevoir les processus cibles et configurer les modules ITSM, HRSD, CSM. Il crée des prototypes, valide les solutions, accompagne le changement et soutient l’adoption. Le profil requiert 3 à 5 ans d’expérience, une certification ServiceNow CSA obligatoire, des compétences en Flow Designer et App Engine Studio, ainsi qu’un bilinguisme français‑anglais. Le poste est freelance, à distance, basé à Casablanca.