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Novancy recherche un spécialiste du support informatique industrielle pour assurer la maintenance et l’optimisation des applications et systèmes utilisés dans les environnements industriels. Le candidat devra maîtriser la plateforme ServiceNow, gérer les incidents, les alertes et les backlogs, planifier et installer les correctifs, vérifier la connectivité des applications et des systèmes, analyser les problèmes volumétriques, et utiliser des outils de reporting pour garantir la productivité. Le poste requiert une connaissance approfondie des systèmes industriels, de la production et des outils de reporting, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à améliorer continuellement les processus.

Aujourd'hui

Chargé Support Informatique

Novancy Consulting

Nous recherchons un Chargé de Support Informatique pour accompagner nos clients dans la gestion quotidienne des systèmes informatiques et la conduite du changement. Le candidat idéal possède une solide expérience en support utilisateur, maîtrise des environnements industriels et une capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins métiers. Vous serez responsable de la résolution des incidents, de la mise en place de procédures de maintenance et de la formation des équipes. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, au cœur de la transformation numérique de nos partenaires.

Aujourd'hui

Novancy Consulting

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste basé à Casablanca/Rabat, vous intégrerez une équipe dynamique de Novancy Consulting. Vous serez responsable de la prise en charge des incidents, de la maintenance préventive et de la conduite du changement pour les utilisateurs finaux. Vous assurerez un support de niveau 2/3, tout en collaborant étroitement avec les équipes d’architecture et de sécurité. Ce rôle exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements industriels.

Chargé de Support Informatique - Proximité Informatique Industrielle

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle. Vous garantirez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et validez les correctifs, et analysez les problèmes volumétriques. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et assurez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 minimum, 3 ans d’expérience en support informatique industriel, maîtrise de la connectivité industrielle et des outils de reporting.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, planifierez les correctifs et garantirez la conformité aux livrables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et les équipes de production, en assurant un support réactif et de qualité.

Publié il y a 5 jours

Nous recherchons un Support Informatique Industrielle pour assurer la maintenance et la gestion des systèmes informatiques au sein de nos sites industriels. Le candidat devra maîtriser la plateforme ServiceNow, orchestrer la prise en charge des incidents, suivre les processus d’amélioration continue et gérer le backlog des incidents. Il sera également responsable de la supervision, de la planification et de l’installation des correctifs, ainsi que de l’analyse des problèmes volumétriques. Le poste exige une connaissance approfondie de la connectivité des systèmes industriels et des outils de reporting de productivité.

Publié il y a 1 jours

Agent Centre d'Appels Assurance

Rejoignez notre équipe dynamique à Casablanca en tant qu'Agent Centre d'Appels Assurance. Vous assurerez un service de qualité, en rotation 24h/24 – 7j/7, avec un salaire mensuel de 3000 MAD après une formation rémunérée d'un mois. Bac+1 ou Bac+2 requis, ponctualité et sérieux sont essentiels. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, en équipe, et bénéficierez d'opportunités de développement professionnel.

IT Systems & Support Specialist

casablanca

Novancy recrute un IT Specialist (Systèmes et support IT) à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide connaissance des systèmes d’information, du support technique et de la gestion des réseaux. Il sera responsable de la maintenance, de la configuration des équipements, de la résolution rapide des incidents et de l’assistance aux utilisateurs dans le domaine du transport et de la logistique. Le poste exige une approche proactive, une excellente communication et une capacité à travailler en équipe. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les clients pour assurer la continuité des opérations informatiques et la satisfaction des utilisateurs.

Publié il y a 1 jours

IT Systems & Support Specialist

Novancy Consulting

casablanca

Recherchons un spécialiste IT pour assurer la maintenance et le support des systèmes informatiques de nos clients. Le candidat devra gérer les incidents, optimiser les performances et collaborer avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité des services. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des infrastructures réseau et des solutions logicielles.

Conseiller Client Back Office

Concentrix

fes

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Back Office à Fès. Vous serez responsable du traitement précis des demandes clients via email, formulaires en ligne et chats, tout en assurant un suivi structuré. Vous résoudrez les problèmes, garantirez la qualité et la conformité, et contribuerez à la fidélisation client. Le poste requiert une maîtrise du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous utiliserez des outils digitaux et serez curieux d’adopter de nouvelles technologies. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, d’une flexibilité horaire et d’un environnement de travail dynamique.