Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste basé à Casablanca/Rabat, vous intégrerez une équipe dynamique de Novancy Consulting. Vous serez responsable de la prise en charge des incidents, de la maintenance préventive et de la conduite du changement pour les utilisateurs finaux. Vous assurerez un support de niveau 2/3, tout en collaborant étroitement avec les équipes d’architecture et de sécurité. Ce rôle exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements industriels.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle. Vous garantirez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et validez les correctifs, et analysez les problèmes volumétriques. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et assurez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 minimum, 3 ans d’expérience en support informatique industriel, maîtrise de la connectivité industrielle et des outils de reporting.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, planifierez les correctifs et garantirez la conformité aux livrables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et les équipes de production, en assurant un support réactif et de qualité.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Chargé de Support Informatique spécialisé dans l’Industrie. Vous assurerez la maintenance, le dépannage et l’optimisation des systèmes informatiques, tout en accompagnant les équipes dans la conduite du changement. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements industriels.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Chargé de Support Informatique Industrielle. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des incidents utilisateurs, de la mise en place de solutions de support et de la conduite du changement au sein de nos clients industriels. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, et garantirez le respect des livrables. Vous participerez à la planification et à la vérification des correctifs, tout en analysant les problèmes volumétriques et en assurant la production industrielle.