Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et validez les correctifs, et analysez les problèmes volumétriques. Vous garantissez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures) et proposez des améliorations continues. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et le DSI.

Technicien Support IT Monitoring L1/L2 à Marrakech, poste CDI chez Genious Communications. Vous assurerez le monitoring en temps réel de l’infrastructure IT, l’analyse des alertes, le diagnostic initial, l’escalade des incidents et le suivi jusqu’à clôture. Vous travaillerez sur des systèmes Linux et Windows, avec des connaissances en réseaux. Le poste requiert un diplôme BAC+2 en informatique, une expérience en support ou monitoring, et une forte réactivité, organisation et communication. Vous intégrerez une équipe technique dynamique et contribuerez à la stabilité des services.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, et collaborerez avec le DSI pour garantir la disponibilité des systèmes. Ce poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information ou informatique industrielle, 3 ans d’expérience en support industriel, et une maîtrise des outils de reporting et de CMDB.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste permanent basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorerez les processus d’incident, planifierez et validera les correctifs, et analyserez les problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI et garantirez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 minimum en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, 3 ans d’expérience, idéalement en environnement industriel.

Technicien Support IT – Monitoring L1/L2 à Marrakech. Vous assurerez la surveillance en temps réel des serveurs et services, l’analyse des alertes, le diagnostic initial, l’escalade des incidents et le suivi des interventions. Vous respecterez les procédures internes et communiquerez avec les équipes techniques. Vous devez posséder un diplôme BAC +2 en informatique, une expérience en support IT ou monitoring, et maîtriser Linux, Windows, réseaux et analyse d’incidents. Sens de la réactivité, organisation et communication claire sont essentiels.

Technicien Support Informatique – poste à Casablanca/Rabat. Vous intervenez sur l’ensemble des incidents et demandes des utilisateurs, garantissant un service de qualité. Vous réalisez le diagnostic, la résolution et le suivi des tickets, tout en assurant la maintenance préventive des équipements. Vous collaborez avec les équipes techniques pour optimiser les processus et documenter les procédures. Ce poste en CDI requiert une bonne maîtrise des systèmes d’exploitation, des réseaux et des applications métier. Vous êtes autonome, rigoureux et orienté client.

Technicien Support Informatique Industrielle – Responsable de la maintenance et de la résolution des incidents liés aux applications industrielles et à la connectivité des systèmes. Gestion des tickets via ServiceNow, amélioration continue des processus, supervision et planification des correctifs. Collaboration étroite avec le DSI et les équipes de production pour garantir la disponibilité des services.

Nous recherchons un technicien support IT Desk bilingue néerlandais-français pour rejoindre Bouygues Construction IT à Casablanca. Le candidat assurera l’accueil téléphonique et l’assistance des utilisateurs du groupe, en enregistrant les incidents, en les diagnostiquant, en les escaladant et en suivant leur résolution via notre outil de ticketing. Il devra maîtriser l’environnement Windows, le Pack Office, les outils bureautiques et les technologies réseau, ainsi que les solutions de prise en main à distance. Le poste est en CDI, en présentiel, avec une expérience de 3 à 5 ans et un Bac +3 minimum. La maîtrise de l’anglais est un plus. Le candidat devra également démontrer une excellente communication écrite et orale, ainsi qu’une capacité à travailler de façon autonome et à proposer des améliorations continues.