Conseiller Technique à Casablanca, vous intervenez à distance pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs. Vous faites partie d’une équipe dynamique, vous appliquez des solutions techniques, vous diagnostiquez et analysez les incidents, et vous contribuez à la satisfaction client. Vous bénéficiez d’une formation complète et d’un CDI dans une entreprise d’externalisation internationale.

Vous êtes passionné par le support client et la résolution de problèmes techniques ? Rejoignez Intelcia à Casablanca en tant que Conseiller Technique au sein de notre centre d’appels. Vous assurerez un accompagnement de qualité aux clients, en résolvant rapidement les incidents techniques et en proposant des solutions adaptées. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, un sens aigu de l’écoute, des compétences en diagnostic et analyse, ainsi qu’une expérience en assistance technique. Vous travaillerez en CDI, sur site, dans un environnement dynamique de centre d’appels.

Nous recherchons un Chargé d'assistance technique à mi-temps pour rejoindre notre centre d'appels à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir un support technique de premier niveau, et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède une expérience de 1 à 3 ans dans l’assistance technique, maîtrise les bases ITIL, et parle couramment le français. Il doit être rigoureux, persuasif, et capable de travailler en équipe tout en restant autonome. Le poste est à pourvoir en présentiel, avec un horaire de matinée du lundi au vendredi, et offre un salaire de 2500 MAD + 500 MAD de prime.

Chargé(e) d’assistance technique à mi‑temps (réception d’appels) à Casablanca. Vous intervenez sur un plateau téléphonique, diagnostiquez les incidents, proposez des solutions et gérez les réclamations. Vous travaillez en autonomie et en équipe, avec un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit, et maîtrisez les bases ITIL. Vous avez entre 1 et 3 ans d’expérience en support technique. Le poste est en présentiel, à Casablanca, avec un salaire de 2500 MAD + 500 MAD de prime, mutuelle privée 90 % et avantages groupe.

Nous recherchons un Conseiller Technique basé à Casablanca pour rejoindre Intelcia, un acteur global de l'externalisation. Vous serez responsable de la prise en charge et de la résolution des demandes d'assistance technique des utilisateurs, en appliquant des solutions conformes aux standards de qualité et aux délais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe et le responsable d'équipe, après une formation complète. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, des compétences en diagnostic et analyse, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et de persuasion. Vous évoluerez dans un environnement agile, innovant et multiculturel, avec des opportunités de développement professionnel.

Chargé(e) d’assistance technique à mi-temps (en réception d’appels) – Casablanca. Vous intervenez sur un plateau téléphonique, identifiez les problèmes techniques et proposez des solutions adaptées. Vous travaillez en autonomie et en équipe, maîtrisez les bases ITIL et avez une bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit. Le poste est en présentiel à Casablanca, avec un salaire de 2500 Dhs + 500 Dhs de prime, mutuelle privée 90 % et avantages groupe.

Konecta Atlas, centre d’appel à Casablanca, recherche un Conseiller Technique d'Assistance Téléphonique (f/h) pour diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents techniques, collaborer avec les équipes de support niveau 1 et 3, et assister les clients à distance. Le poste exige un diplôme en réseau et télécommunication, une excellente maîtrise du français, et une forte autonomie et esprit d’équipe. Le poste offre une rémunération attractive (fixe + variable), un environnement stimulant, des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, transport) et des opportunités de carrière.