Rejoignez Concentrix à Fès pour devenir Conseiller Client Technique. Vous transformerez chaque appel en opportunité, en résolvant des problèmes techniques tout en offrant un service client de qualité. Vous maîtriserez le français et l’anglais, communiquerez clairement, utiliserez des outils digitaux et structurerez votre travail de façon proactive. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes linguistiques, d’une assurance santé, d’un accès à la salle de sport, de formations continues et d’horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.

Rejoignez Concentrix Meknès en tant que Conseiller Client Back‑Office pour transformer chaque interaction écrite en expérience client exceptionnelle. Vous gérerez les demandes par e‑mail, formulaire en ligne et chat, tout en assurant un suivi structuré, la conformité aux procédures internes et la fidélisation des clients grâce à des réponses personnalisées.

ALYA PAY recrute un spécialiste Customer & Merchant Care à Casablanca. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients, assurer le support des marchands, gérer les tickets, documenter les cas récurrents et collaborer avec les équipes Opérations, Finance et Tech. Le candidat doit maîtriser les outils CRM, exceller en communication, résoudre les problèmes, multitâche, et orienter le service vers la satisfaction client. La culture d’entreprise valorise l’empathie, la patience, le professionnalisme, le calme, l’organisation et la rigueur. Ce rôle est permanent (CDI) et nécessite une présence sur site.

Rejoignez Foundever à Casablanca en tant que conseiller client spécialisé dans l’assistance technique mobile. Vous accueillerez les appels, diagnostiquerez les besoins, appliquerez les processus, et contribuerez à la satisfaction client. Le poste offre un CDI, une formation rémunérée, et des avantages sociaux attractifs.

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent Centre d'Appels Assurance à Casablanca. Vous serez responsable de fournir un support client de qualité, gérer les appels entrants et assurer la satisfaction des assurés. Le poste exige un niveau d'études Bac+1 ou Bac+2, une grande ponctualité, et la capacité de travailler en rotation 24h/24, 7j/7. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée d'un mois, suivie d'un salaire mensuel compétitif de 3 000 à 4 000 MAD.

Consort Maroc recrute un Conseiller Clientèle Hybride pour ses équipes de centre d’appels. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir un support technique de premier niveau, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance, et assurer le suivi des demandes d’évolution fonctionnelle. Le candidat idéal possède un diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique, une bonne maîtrise du français et de solides compétences en assistance et résolution de problèmes. Le poste offre un mode hybride, des horaires administratifs, un plan de carrière clair et des opportunités de développement professionnel.

Nous recrutons un Expert Call Center à Casablanca pour renforcer notre équipe de support client. Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français, possède une excellente élocution et un sens aigu des responsabilités. Il doit être disponible, avoir une aisance relationnelle et être capable de qualifier les fiches clients tout en respectant les critères d’éligibilité. Le poste offre un salaire de base de 4000 DH net, une prime d’assiduité de 500 DH et des primes de rendement déplafonnées, pour un salaire net total d’environ 4500 DH. Les horaires sont de 09h00 à 19h00, avec week‑end off. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’excellence du service client.

AXA Services Maroc recrute un Chargé d'Assistance Client à Rabat. Le candidat sera chargé de gérer les appels d'urgence des assurés, d'analyser les demandes, de proposer des solutions d'assistance conformes aux garanties, d'organiser les interventions sur le terrain et de superviser les opérations jusqu'à clôture. Il devra également réaliser des actions commerciales sur appels entrants, proposer des produits complémentaires et gérer le règlement des factures d'assistance. Le poste exige une maîtrise du français, des compétences en gestion de la relation client, en bureautique et un esprit d'analyse, d'argumentation, de responsabilité et d'équipe. Salaire net + primes : 4 500–5 500 MAD.

Le poste de conseiller client en assistance technique mobile à Casablanca, proposé par Foundever, consiste à accueillir et diagnostiquer les appels des clients, fournir des solutions techniques fiables, et appliquer les processus internes. Le candidat doit maîtriser les outils informatiques, posséder un bon niveau de français à l'oral et à l'écrit, et démontrer un sens aigu de l'écoute et du service. Le poste offre un contrat CDI dès le premier jour de formation, une rémunération attractive (fixe + prime), une formation rémunérée à 100 %, ainsi que des avantages sociaux et un transport assuré. L'horloge de travail s'étend de 08h00 à 22h00, avec un objectif qualitatif et quantitatif à atteindre.